[이슈앤비즈 김하성 기자]초고령화 시대 진입을 앞두면서 ‘노후 준비를 위한 자산 축적’, ‘질병 대비’, ‘증여 및 유산정리’ 등이 시니어 세대의 주요 관심사로 떠오르고 있다. 

하나은행은 시니어 세대의 성공적인 노후를 위해 은퇴설계부터 금융 취약계층 보호, 건강, 여가, 상속증여 등 시니어 고객의 라이프사이클에 부합하는 ‘시니어 케어 특화 서비스’를 선보여 주목을 받고 있다.

하나은행은 지난 2022년 ‘고객이 평생 믿고 맡길 수 있는 종합 연금관리’라는 퇴직연금 사업의 가치를 담아 퇴직연금 전문 브랜드 하나 연금닥터를 런칭했다.

은행권 최초로 ‘퇴직연금 ETF’를 출시해 고객의 다양한 투자 니즈를 충족시켰다. 

모바일 퇴직연금 자산관리시스템 연금닥터 서비스를 신설해 고객의 퇴직연금 자산관리 현황을 한 번에 진단하고, 맞춤형 솔루션도 제공하고 있다. 

이같은 노력에 힘입어 올해 2분기 말 기준 최근 1년간 하나은행의 확정기여형(DC) 퇴직연금 운용 수익률은 원리금비보장상품 14.83%, 원리금보장상품 3.85%를 기록하며, 지난 2023년 2분기부터 5분기 연속 시중은행 1위를 달성했다.

하나은행은 시니어 세대의 안정적 노후 소득을 위한 연금자산 운영 솔루션을 제공하는 연금 더드림 라운지를 운영하고 있다. 

연금 더드림 라운지는 1억 원 이상 연금자산(IRP/DC)을 보유한 개인 고객을 대상으로 운영 중인 대면 상담 채널이다. 서울, 부산, 대구, 광주 등 전국 7개소가 설치돼 △연금자산 종합컨설팅 △은퇴전후 재무설계 △절세방법 등 세무 상담을 포함한 1:1 맞춤 솔루션을 제공하고 있다.

이외에도 하나은행은 연금고객의 편리한 연금자산관리를 지원하기 위해 비대면 채널에서 AI 연금투자 솔루션을 제공하고 있다. 

연금관리가 어려운 고객을 위해 은행권 최초로 유선 상담 전문 채널인 ‘연금손님관리센터’를 운영, 연금전문 컨설턴트의 ‘찾아가는 상담 서비스’를 제공한다.

3월 대전지점에 중장년 세대를 위한 융복합 문화·교육 공간 ‘하나 50+ 컬처뱅크’를 신설했다. 고객은 물론 대전시민이 찾아와 휴식을 취할 수 있는 ‘힐링 라운지 공간’을 조성했으며, LP음반·카세트테이프 등에 담긴 음악을 들을 수 있는 ‘음악감상실’과 추억의 영화를 다시 감상할 수 있는 ‘시네마룸’을 마련했다.

4월 서울 강남에 오픈한 ‘하나 시니어 라운지’도 주목받고 있다. 자사 리빙트러스트센터 소속 전문가들이 신탁을 통한 상속 증여 컨설팅, 유언장의 보관 및 집행, 유언대용 신탁 또는 유언장 작성 없이 상속을 맞게 된 상속인을 위한 유산정리서비스 등을 지원한다.